在很多人的认知里,物业客服似乎是一个相对轻松、简单的岗位,当我初次接触物业行业,我以为的物业客服就是坐在舒适的前台,接听一下业主的电话,处理一些简单的报修和投诉,工作环境安逸,工作内容也没什么难度,真正深入了解之后,才发现我以为的物业客服和...