物业交接顺序究竟是什么？

在物业管理工作中，物业交接是一个至关重要的环节，它关系到小区或商业区域后续管理的顺利开展以及业主的切身利益，物业交接顺序究竟是什么呢？下面为大家详细介绍。

准备阶段

1、成立交接小组：新老物业分别组建交接工作小组，明确小组成员的职责和分工，确保交接工作有序进行，交接小组通常包括项目经理、财务人员、工程技术人员、客服人员等。

2、收集资料：原物业要对物业管理过程中的各类资料进行全面收集和整理，这些资料涵盖物业项目的产权资料、竣工验收资料、设备设施的安装、使用和维护保养等技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主及房屋基础资料、财务账目资料、合同协议等。

3、制定交接计划：交接双方共同制定详细的交接计划，确定交接的时间节点、交接内容、交接方式等，以保证交接工作按计划推进。

现场交接阶段

1、物业资料交接：原物业将整理好的资料移交给新物业，新物业要对资料进行仔细核对和签收，资料的完整性和准确性对新物业后续的管理工作至关重要，如产权资料可帮助新物业了解物业的权属情况，设备设施技术资料有助于新物业对设备进行维护和管理。

2、物业共用部位、共用设施设备交接：双方对物业的共用部位（如房屋主体结构、公共楼道、屋顶等）和共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统等）进行现场检查和交接，检查内容包括设施设备的运行状况、完好程度等，对于存在的问题要详细记录，并明确责任方和整改时间。

3、财务交接：原物业需提供财务账目资料，包括物业管理费收支明细、维修资金使用情况等，新物业要对财务账目进行审计和核对，确保财务数据的真实性和准确性，办理相关的财务账户变更手续。

4、人员交接：原物业要向新物业介绍物业管理人员的基本情况，包括人员数量、岗位分布、工作职责等，对于愿意留在新物业工作的人员，要办理相关的入职手续；对于不愿意留任的人员，要按照相关法律法规进行妥善处理。

验收阶段

1、资料验收：新物业对接收的资料进行进一步审核，确保资料的完整性和准确性，如发现资料缺失或存在问题，要及时要求原物业补充或整改。

2、设施设备验收：对共用设施设备进行试运行和调试，检查设备的运行状况是否正常，对于验收中发现的问题，原物业要负责修复或更换，直至达到验收标准。

3、现场环境验收：检查物业区域的环境卫生、绿化养护等情况，确保物业区域的环境整洁、美观。

后续跟进阶段

1、问题整改：对于验收过程中发现的问题，原物业要按照约定的时间和要求进行整改，新物业要对整改情况进行跟踪和监督，确保问题得到彻底解决。

2、业主沟通：新物业要及时与业主进行沟通，向业主介绍物业交接的情况和后续的管理服务计划，听取业主的意见和建议，争取业主的支持和配合。

3、总结评估：物业交接工作完成后，交接双方要对交接工作进行总结评估，分析交接过程中存在的问题和不足，总结经验教训，为今后的物业交接工作提供参考。

物业交接是一个复杂而严谨的过程，需要新老物业双方密切配合，按照规定的顺序和要求进行操作，以确保物业交接工作的顺利完成，为业主提供优质、高效的物业管理服务。