金茂物业的管家到底干些什么？

在金茂物业的服务体系中，管家扮演着极为重要的角色，他们的工作涵盖了众多方面，旨在为业主提供全方位、高品质的服务体验。

日常沟通与反馈是金茂物业管家的基础工作之一，管家就像是业主与物业之间的桥梁，他们会主动与业主保持密切的联系，定期进行回访，通过电话、微信或者上门拜访等方式，了解业主在居住过程中遇到的问题、需求以及对物业工作的意见和建议，对于业主提出的问题，管家会详细记录，并及时反馈给相关部门进行处理，同时跟进处理进度，将最新情况及时告知业主，确保业主能够得到满意的答复。

安全保障方面，管家也肩负着一定的职责，他们会协助安保团队做好小区的安全管理工作，熟悉小区内的安保设施和巡逻路线，在日常巡查中，关注小区内是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、电梯运行是否正常等，一旦发现问题，会立即通知专业人员进行检修和维护，保障业主的生命财产安全，管家还会提醒业主注意居家安全，如关好门窗、妥善保管贵重物品等。

生活服务是金茂物业管家工作的一大重点，他们就像业主的贴心生活助手，为业主提供各种便利服务，帮助业主代收快递，确保快递的安全存放，并及时通知业主领取；在业主外出期间，帮忙照看房屋，检查水电是否关闭、门窗是否锁好等，管家还会为业主提供一些生活信息咨询服务，如周边商场、医院、学校的位置和营业时间等，让业主的生活更加便捷。

社区活动组织也是管家的重要工作内容，为了增强业主之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围，管家会策划和组织各类社区活动，这些活动形式多样，包括节日庆祝活动、亲子活动、文化讲座等，在活动筹备过程中，管家会积极宣传活动信息，邀请业主报名参加，并协调活动场地、物资等资源，活动举办时，管家会全程参与，确保活动的顺利进行，让业主能够在活动中享受欢乐的时光，增进邻里之间的感情。

房屋维修与保养方面，管家起着协调和监督的作用，当业主反馈房屋出现问题，如漏水、墙面脱落等，管家会第一时间到达现场查看情况，并及时联系维修人员进行维修，在维修过程中，管家会跟进维修进度，监督维修质量，确保维修工作能够按照要求完成，维修结束后，管家还会邀请业主进行验收，听取业主的意见，保证业主对维修结果满意。

金茂物业的管家通过多方面的工作，为业主打造了一个安全、舒适、便捷、和谐的居住环境，他们是业主生活中不可或缺的贴心伙伴。