物业7S管理究竟是什么意思？

在物业管理领域，“物业7S管理”是一种行之有效的管理模式，它对于提升物业服务质量、优化管理流程以及营造良好的社区环境等方面都有着重要的意义。

物业7S管理具体包括以下七个方面：

整理（SEIRI）

整理是指将工作场所的物品区分为必要与不必要的，将不必要的物品清除，在物业管理中，这意味着要对小区内的公共区域、仓库、设备房等进行清理，及时清理小区内废弃的共享单车、长期闲置在楼道的破旧家具等，通过整理，可以使小区环境更加整洁，减少安全隐患，同时也能提高工作效率，避免因物品杂乱而导致的寻找物品困难等问题。

整顿（SEITON）

整顿是把必要的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标识，在物业工作中，对于各类工具、设备、文件等都要进行合理的规划和摆放，在物业办公室，将文件按照类别进行分类存放，并贴上清晰的标签；在小区的设备房，对各种维修工具进行定点定位放置，方便工作人员在需要时能够快速找到所需物品，提高工作响应速度。

清扫（SEISO）

清扫就是将工作场所清扫干净，保持环境整洁，物业管理中的清扫工作涵盖了小区的各个角落，包括道路、楼道、电梯、停车场等公共区域的日常清洁，以及设施设备的定期维护和清洁，每天定时对小区道路进行清扫，清除垃圾和杂物；定期对电梯进行清洁和保养，确保其正常运行和整洁美观，通过清扫，可以为业主创造一个干净、舒适的居住环境。

清洁（SEIKETSU）

清洁是将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果，这要求物业管理企业建立完善的清洁管理制度和标准，通过制定详细的清洁作业流程和检查机制，确保各项清洁工作能够持续、稳定地进行，定期对清洁工作进行检查和评估，发现问题及时整改，保证小区环境始终保持良好的状态。

素养（SHITSUKE）

素养是指培养员工良好的工作习惯和职业素养，自觉遵守各项规章制度，在物业管理中，员工的素养直接影响到服务质量和企业形象，物业企业需要通过培训、教育等方式，提高员工的服务意识、责任意识和团队协作精神，要求员工统一着装、礼貌待人、按时上下班等，使员工养成良好的职业习惯，从而为业主提供更加优质的服务。

安全（SECURITY）

安全是物业管理的重中之重，包括消防安全、治安安全、设施设备安全等多个方面，物业企业要建立健全安全管理制度，加强安全防范措施，定期对小区的消防设施进行检查和维护，确保其完好有效；加强小区的门禁管理和巡逻力度，保障业主的人身和财产安全；对小区的电梯、水电等设施设备进行定期巡检，及时排除安全隐患。

节约（SAVING）

节约是指在物业管理过程中，合理利用资源，降低成本，这包括节约用水、用电、用材等方面，通过安装节水、节能设备，对小区的水电消耗进行监控和管理；合理规划物资采购和使用，避免浪费，物业企业还可以通过宣传教育，引导业主树立节约意识，共同营造节约型社区。

物业7S管理是一种全面、系统的管理方法，它涵盖了物业管理的各个环节和方面，通过实施7S管理，可以提高物业管理的效率和质量，增强企业的竞争力，为业主提供更加优质、舒适、安全的居住环境。