物业一级到底是什么意思？

在物业管理领域，“物业一级”通常有两种常见的所指，一是物业服务企业资质等级中的一级，二是物业服务等级中的一级，下面为你分别详细解释。

物业服务企业资质等级一级

在过去，物业服务企业实行资质管理制度，资质等级分为一、二、三级，其中一级是最高等级，不过，自2017年起，国务院取消了物业服务企业二级及以下资质认定，随后又全面取消了物业服务企业一级资质核定，虽然现在资质制度已取消，但我们仍有必要了解曾经的一级资质的标准和意义。

一级资质标准

1、注册资本：注册资本人民币500万元以上，这体现了企业具备较强的经济实力，能够承担大型项目的运营和管理。

2、人员要求：物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称，高素质的专业人员团队是提供优质物业服务的保障。

3、业绩要求：管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%，比如多层住宅200万平方米；高层住宅100万平方米；独立式住宅（别墅）15万平方米；办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米，这表明企业具备丰富的管理不同类型物业的经验。

4、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准：建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩，规范的管理制度和良好的经营业绩是企业持续发展和提供稳定服务的基础。

一级资质的意义

获得一级资质的物业服务企业可以承接各种物业管理项目，不受物业规模和类型的限制，在市场竞争中具有明显的优势，能够吸引更多大型、高端的物业项目。

物业服务等级一级

物业服务等级是根据物业服务的内容、标准和质量等因素划分的不同级别，一级同样代表着较高的服务水平，不同地区可能会有不同的物业服务等级标准，一级物业服务具有以下特点。

基本要求

1、服务人员：服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

2、管理制度：有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全，服务人员持证上岗，服务规范，服务标准完善。

1、房屋管理：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，巡查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。

2、设施设备维修养护：对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立设备档案、运行记录、检查记录等，设施设备运行正常，无安全隐患。

3、环境卫生管理：保持小区内的环境卫生整洁，垃圾日产日清，定期对公共区域进行消毒，绿化养护到位，花草树木生长良好。

4、秩序维护：小区主出入口24小时站岗值勤，对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，车辆停放有序，实行封闭式管理。

5、客户服务：在小区内设有服务接待中心，公示24小时服务电话，急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

无论是曾经的物业服务企业一级资质，还是现在的一级物业服务等级，都代表着较高的水平和标准，能为业主提供更优质、更全面的服务。