物业主要干什么工作？

在日常生活中，物业是与我们紧密相关的一个存在，但很多人可能并不清楚物业具体主要干些什么工作，下面就为大家详细介绍一下物业的主要工作内容。

基础服务类

房屋及设施设备管理：物业需要对小区内的房屋建筑及其附属设备进行维护和管理，例如定期检查房屋的外观是否有损坏、墙体是否有裂缝等；对电梯、消防设施、水电线路等设备进行日常的保养、维修和更新，确保这些设施设备能够正常运行，保障居民的生活安全和便利。

环境卫生管理：保持小区的干净整洁是物业的重要工作之一，物业会安排专人负责公共区域的清扫，包括楼道、电梯、小区道路、停车场等；定期清理垃圾桶，确保垃圾及时清运；对小区内的绿化区域进行养护，修剪花草树木、浇水施肥等，营造一个舒适、美观的居住环境。

安保服务类

秩序维护：物业会安排安保人员在小区内进行24小时巡逻，防止外来人员随意进出，保障小区的治安秩序，在小区出入口设置岗亭，对进出车辆和人员进行登记和管理，确保居民的人身和财产安全。

消防安全管理：物业要制定并执行消防安全制度，定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识和应急处置能力，对小区内的消防设施进行检查和维护，确保消防设备完好有效，在发生火灾等紧急情况时能够及时发挥作用。

社区服务类

社区文化建设：为了丰富居民的业余生活，增强社区的凝聚力，物业会组织各种社区文化活动，如节日庆祝活动、亲子活动、体育比赛等，通过这些活动，促进居民之间的交流和互动，营造一个和谐、友好的社区氛围。

客户服务：物业设有专门的客服部门，负责受理居民的各类诉求和投诉，客服人员会及时记录居民反映的问题，并协调相关部门进行处理，跟进处理进度，及时向居民反馈处理结果，确保居民的问题能够得到妥善解决。

其他工作

代收代缴费用：物业通常会为居民提供代收水电费、物业费等服务，方便居民缴费，同时也能确保各项费用的及时收取和管理。

协调沟通：物业需要与业主委员会、社区居委会、政府相关部门等进行沟通和协调，及时了解和传达相关政策和信息，共同解决小区内的各种问题，促进小区的和谐发展。

物业的工作涵盖了小区生活的方方面面，通过提供各种服务和管理，为居民创造一个安全、舒适、整洁的居住环境。