商场物业人员究竟在做什么？

在繁华热闹的商场背后，有一群默默付出的商场物业人员，他们的工作对于商场的正常运营和良好环境起着至关重要的作用，那么商场物业人员究竟在做什么呢？

商场物业人员承担着商场的安保工作，他们是商场安全的守护者，在商场的各个出入口、通道和重要区域进行巡逻，严格把控人员和物品的进出，防止无关人员进入商场，确保商场内顾客和商户的人身及财产安全，他们会对可疑人员和行为保持高度警惕，及时处理各类突发事件，如盗窃、打架斗殴等，还会定期检查商场内的消防设施是否完好，消防通道是否畅通，以预防火灾等安全事故的发生，在遇到紧急情况时，他们要迅速组织疏散顾客和商户，保障人员的生命安全。

商场的环境卫生也是商场物业人员的重要工作内容，他们负责商场公共区域的清洁，包括地面的清扫、拖洗，墙面的擦拭，垃圾桶的清理等，保持商场的干净整洁，为顾客提供一个舒适的购物环境，他们会定时对卫生间进行清洁和消毒，确保无异味、无污渍，对于商场内的绿植养护也在他们的职责范围内，定期浇水、修剪，让商场充满生机与活力。

商场物业人员要负责商场设施设备的维护和管理，商场内有各种各样的设施设备，如电梯、空调、照明系统等，物业人员需要定期对这些设备进行检查和维护，确保其正常运行，一旦设备出现故障，他们要及时联系专业的维修人员进行修理，并跟进维修进度，以减少对商场运营的影响，还要对商场的水电设施进行管理，保障商场的用水用电安全，避免出现漏水、漏电等情况。

商场物业人员还承担着与商户沟通协调的工作，他们要了解商户的需求和意见，及时解决商户在经营过程中遇到的问题，协调商户之间的矛盾纠纷，处理商户关于店铺装修、营业时间等方面的申请，还要将商场的相关规定和通知传达给商户，确保商户遵守商场的各项规章制度。

商场物业人员还会参与商场的一些活动组织和秩序维护工作，当商场举办促销活动、节日庆典等大型活动时，他们要协助活动的策划和组织，维护现场的秩序，保障活动的顺利进行。

商场物业人员的工作涉及到商场的方方面面，他们的辛勤付出为商场的正常运营和发展提供了有力的保障，虽然他们的工作可能并不起眼，但却不可或缺，下次当你在商场愉快购物时，不妨对这些默默付出的商场物业人员报以一个微笑和感谢。